美股资讯服务平台辅警将儿子户籍页留给母亲作念想！办完销户含泪拥抱：让老人感到被看见

元股证券:ygzq.hk

2026年9月7日，四川江油小溪坝派出所，辅警肖巧燕为丧子母亲办完户口注销手续后美股资讯服务平台，含泪上前拥抱，并将儿子的户籍页留给母亲作念想。[[1]][[7]]

事件关键信息

时间：2026年9月7日[[1]]

地点：四川江油小溪坝派出所户籍大厅[[7]]

当事人：辅警肖巧燕（窗口工作人员）、一位为离世儿子办理销户的母亲[[1]]

关键细节：手续办结后，肖巧燕将印有儿子信息的户籍页单独留存，交给母亲作念想[[4]]

传播情况：事件被监控记录，视频在网络传播，引发大量网友共鸣[[1]][[6]]

办理时间

当场办结

销户属即办业务，无需预约等待

所需材料

3项

死亡证明、户口本、逝者身份证

各方如何看待这一幕

当事辅警肖巧燕：同为母亲，面对白发人送黑发人的场面，办完业务后主动走出柜台含泪拥抱，并将儿子的户籍页留给母亲当念想。整个过程递纸巾、倒温水，没有催促，给老人留出平复情绪的时间。[[1]][[7]]

网友·亲历销户者："我妈去年走的时候，我去销户，工作人员全程面无表情，我拿着那张注销页在门口哭了很久，没有人递纸，也没有人抱我。看到这个阿姨被拥抱，我心里那个洞好像也被填了一点。"

网友·另一位亲历者："工作人员问我'户口本上还有其他人吗'，我说'就剩我一个了'，她愣了一下，轻轻说了一声'节哀'。就这两个字，我记到现在。有时候我们需要的不是安慰，是被看见。"

批评性视角：也有观点指出，一个温暖故事上了热搜，背后意味着这类人文关怀仍是少数而非常态。好人的眼泪不应成为公共服务的标配——个体善意值得肯定，但制度层面能否形成规范化的"悲痛窗口"接待机制，是更值得追问的问题。[[2]]

销户窗口的温情，并非第一次

这不是基层政务窗口第一次因人性化操作引发关注。近年来类似事件屡见报端：有民警为独居老人上门办证顺带帮买菜，有窗口工作人员为哭泣的离婚当事人递纸巾静坐陪伴，有户籍民警在深夜为临终病人紧急补办身份证。[[6]]

这类事件之所以反复"出圈"，恰恰说明它仍是例外而非惯例。反常识的地方在于：按理说，见惯生死的户籍窗口工作人员应该早已"职业脱敏"，但现实中仍有人选择共情而非走流程——这说明制度的冷漠并非不可避免，个体的温度在任何岗位都有生长空间。[[2]][[6]]

值得关注的是，浙江公安数据显示，全省已有144个公安政务服务事项实现"一证通办"，户籍和身份证业务"跨省通办"累计服务群众810余万人。流程越来越高效，但情感接纳机制的建设，远未跟上。[[5]]

一个拥抱能解决什么，解决不了什么

肖巧燕的拥抱，改变不了任何法律事实：户口已注销，儿子已不在。[[1]][[7]]

但它做到了一件事：让母亲在最难熬的行政时刻，感到被另一个人看见了。这是制度本身做不到的。系统可以在几秒内清除一条户籍记录，却无法识别坐在窗口前的人正在经历什么。[[6]]

留存户籍页这个动作，是制度留白地带的弹性空间——户籍页注销后通常由派出所存档，家属并无法定权利取回；作废页不涉及信息安全风险，现行规范无明确禁止性规定。肖巧燕的做法属于窗口人员的自主性人性化操作，能否复制取决于各地派出所内部管理规范。[[1]][[5]]

真正的问题是：当个体善意成为弥补制度缺口的唯一手段，这份善意再珍贵，也带着一丝沉重——它意味着美股资讯服务平台，没遇上好人的那些家属，只能独自撑过那几分钟。[[2]]

元股证券_专业配资通道_按天按月灵活炒股提示：本文来自互联网，不代表本网站观点。